一、注意傾聽「我」和「你」。

一個人在與你溝通、聊天的時候，用不用「我」和「你」，往往表達著不同的態度，效果也是大相徑庭的。

比如，領導夸你的工作表現，一種是「我覺得你最近表現很好」，一種是「你最近表現很好」，很明顯，第一種說法有「我」的加持，顯得很有誠意，第二種沒有了「我」，就顯得敷衍。再比如，請別人幫忙，一種是說「請你幫我一個忙，幫我拿下東西」，一種是說「請幫我一個忙，幫我拿下東西」，第一種多了個「你」字，指向性更明確，就顯得更尊重人。

所以，傾聽的時候，聽對方有沒有說「我」和「你」，常常能聽出對方是真心話還是場面話。

二、注意傾聽「把」和「被」。

一個人在與你溝通、聊天的時候，用「把」這個詞，一般都是主動句，說的都是自己想說的話，用「被」這個詞，自然都是被動句，說的都是自己不想說的話。

比如，一個人和人打架，如果他覺得自己占理，覺得自己打得好，那麼，不管是誰贏了，他都會說，我把誰誰誰給打了；如果他覺得自己不占理，覺得自己不應該打架，他就會說，我被誰誰誰給打了。

所以，傾聽的時候，聽對方有沒有說「把」和「被」，常常能聽出對方想說的真心話和不想說的場面話。

三、注意傾聽對方話語中的書面語。

一個人在與你溝通、聊天的時候，說的大多都是口頭語，不會太正式，可如果他突然說起了書面語，那你就要注意了，對方很可能是在表達一種不情愿、不想說的隱瞞情緒。

比如，一個人做錯了事，如果他說「這件事我錯了，對不起」，像這樣的的大白話，就是真心承認錯誤，如果他說「這件事的結果和我預期的有很大的差距，對此我難辭其咎」，像這樣文縐縐的書面語，就是他在推脫責任、不愿承擔責任。

所以，一個人說書面語的時候，不要被他漂亮的場面話說打動，反而要小心他是在說假話。

四、注意傾聽對方話語中的具象詞匯。

一個人在與你溝通、聊天的時候，如果他說的是自己的真實感受，往往是比較具體，如果不是真實感受，往往會說得比較籠統。

比如，一個人說他害怕，如果說「我當時很害怕，怕的心都快跳出來了」，那往往就是真的害怕，如果他只是說「我當時很害怕」，這種籠統的一說，那可能是他當時并不害怕，或者雖然害怕，但害怕程度卻并不深。

所以，傾聽的時候，聽對方話語中有沒有具象詞匯，常常能聽出他的感受是否真實以及真實的程度。