經常聽到一些領導對下屬說:「我只看結果,不管過程。」對于這種說法聽一下就好,千萬別當真。如果你當真了,那未免也太幼稚了。
不可否認,職場上更注重結果,因為有「好的結果」,才能獲得「好的回報」,至于「付出過程」其實沒太多人在意。
就像學生時,考試分數決定了你是否能進入理想的學府,如果分數低,哪怕你很努力,依然會落榜。于是人們誤以為「過程」不重要。
換個角度思考,如果沒有「好的過程」,怎麼保證「好的結果」呢?就像傳宗接代這件事,只要能生出兒子就行,不管這個兒子到底是誰的?
從收獲的角度講,過程最重要;從結果的角度講,過程是關鍵。別幼稚的以為上級真的只看「結果」,如果真有這樣的領導,要麼他有后手,要麼他就是蠢材。
1.避免瑣事「糾纏」
如果領導對你說:「只看結果,不管過程」時,就該引起足夠的重視了。說明瑣事已經干擾到了他的正常節奏,可他又不能明說,你做的事不重要。
領導的時間、精力比你的寶貴,被瑣事糾纏是一件讓人很惱火的事情。
要是不處理吧,下屬覺得自己的問題沒有得到解決,產生逆反心理,甚至還可能覺得上級沒能力處理;可處理吧,這件事不影響整體的進程,可跟下屬說不重要,下屬很可能消極怠工。
遇到這種情況,領導只能說:「我只看結果,不管過程。」不是他不管過程,而是一些瑣事的結果都不是那麼重要,更何況是過程呢。
2.避免下屬過度依賴
上級「甩鍋」給下屬很常見,下屬何嘗不想把責任推給領導呢?這是員工清楚,領導明白的事情,大家都心照不宣。
于是有些員工,無論遇到大事小情,都要請示領導,關鍵是只提問題,又沒有解決的方案,讓領導做問答題。
作為員工認為領導應該為自己解決問題,可在上級的邏輯里,就變成制造問題又沒自己的想法,這個人就成為了問題本身,失去了存在的意義。
領導會想「什麼問題我都幫你解決,要你有啥用?還增加人工成本。」
能發現問題是好事,但也要有解決問題的能力,請示工作時至少要拿出兩套以上的方案讓領導做選擇題。
過度依賴上級的下屬不是好下屬,領導為了避免這種事情的發生,說:「我只看結果,不管過程」也就不足為奇了。
3.避免下屬「拖延」
工作中遇到困難是常態,連一點困難都沒有的工作,要麼是毫無價值的工作,要麼就是簡單的重復工作。
人性對于自己不擅長,或者不喜歡的事情,習慣性的「拖延」。作為職場人誰還沒點小心思呢,遇到困難跟領導提出,就可以名正言順的「拖延」了。
作為領導,怎麼可能讓事情「拖延」下去呢?暫時沒有精力去解決困難的時候,又不想讓下屬因困難而拖延,自然會說:「只看結果,不管過程。」
其實說這句話的時候,已經對下屬的能力做出評估,要麼反思自己該如何克服困難;要麼拿出解決困難的方案,讓領導做出選擇。
遇到困難本來就影響事情的進程,更何況有員工「拖延」的因素在其中,領導說:「只看結果,不管過程。」其實就下達了最后警告,讓下屬不能再拖延。
誰管你遇到什麼困難了,克服困難本來就是該做的事,所有的困難都替你解決了,誰都能干,要你干嘛?
無論領導怎麼說,千萬別當真,領導對過程的關注程度,遠遠超過了你的想象。以下幾個原因,一定要看明白,搞清楚。
1.對權力的控制
如果你是領導,下屬既不請示,也不匯報,只給你拿出結果,是否會感覺到權力的失控?
領導并非對不管過程,而是有的放矢,權力完全可控的情況下,適當授權給下屬,給下屬足夠的自主性,發揮其創造性。
可如果上級一旦發現權力失控,過程就是領導對權力控制的重要手段,因為過程可以改變結果,可結果卻無法改變過程,把次序搞明白了,事情就會在可控范圍內。
事實上,領導十分在意過程,并非在意事情本身,而是在意自己對權力的可控性,事情有無數件,任何一件事單獨拿出來不一定會影響對權力的控制,可權力失控了,大多數事情的結果就會出現失控局面。
2.對下屬的考驗
當然有時領導說:「只看結果,不管過程」也是對下屬的一種考驗。不僅是在考驗能力的大小,還是在考驗忠誠度,不管過程不等于不觀察過程。
不少人覺得既然領導不管過程,那麼就由自己隨意發揮,甚至做出一些踩紅線的事情,領導這時在心里已經做出了判斷。
不管過程看似授權、信任,實則是在沒有約束的情況下,觀察下屬做事的風格,辦事的能力以及對領導的態度。
所謂的「結果論」不過是煙霧彈,千萬別把這話當真,如果是真的,要麼就是可有可無的事情,要麼就是在觀察和考驗。
3.逼出下屬的能力
有句話說得好:「人要是不逼一下,都不知道自己潛力在哪里。」
肚量是委屈撐大,本事是逼出來的,大多數人沒有那麼強的內驅力,每逼一下能力就會長一分。就像學走路,開始需要家長扶著,逐漸的松開手,然后才會慢慢的自己走穩。
無論是學走路,學游泳,誰沒摔倒過,誰沒嗆過水?遇到困難領導就幫著解決,遇到問題領導就把事情都做了,那下屬永遠無法獨當一面。
看似不管過程,可一旦出現重大失誤的苗頭時,大多數領導都會察覺到,并且及時糾正,否則下屬犯錯,領導也要跟著收拾爛攤子。
領導逼下屬的能力,不一定是為了下屬,但肯定是為了自己,至少自己不用收拾爛攤子,或者說下屬的能力逼出來,自己也省心,水漲船高的道理,領導心里很清楚。
職場上領導說話的不能不信,也不能全信。對于領導說:「只看結果,不管過程」的說法,千萬別信,那不過是領導眾多管理方式中的一種。
關鍵不在于領導管不管,而是在于自己如何能把事情做對、做好。