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說話不得罪人的三個技巧!能掌握,難以啟齒的話,也能巧妙說出口
2024/02/17

人際溝通中,誰都不想因為說話而得罪人,可處于種種原因,我們有時候又不得不說一些得罪人的人,這時該怎麼辦呢?其實,同樣的內容,用不同的說話技巧說出來,效果是大大不同甚至吉爾那相反的,而那些難以啟齒的、得罪人的話,其實也可以巧妙地說得不得罪人。

以下就分享說話不得罪人的三個技巧!能掌握,難以啟齒的話,也能巧妙說出口。人際溝通,如何把得罪人的話說得不得罪人?掌握這三個技巧就夠了。

一、很可能引起對方反感,讓人難以啟齒的話,不妨用機智與幽默的「糖衣」

包裝起來。

人際溝通中,想必總會遇到一些讓你難以啟齒的話,不說吧不行,說吧,又可能引起別人的反感,甚至是直接得罪人,讓人很傷腦筋。這時,不妨就發揮你的機智頭腦,以不經意的方式說出來,讓對方知道你不是有心要得罪他,或者通過幽默的方式,讓對方在哈哈一笑中,明白你的意思,這樣就既不會得罪人,也能把難以啟齒的話巧妙說出口。

二、在想要指出別人缺點的時候,最好不要直接指出,而是強調糾正過來會更好

有位撞球教練在糾正隊員的缺點是,不是說「這不對,那不對」或者「你真笨」之類的攻擊詞,而是說「整體上表現得很好,假如再糾正一下姿勢上小瑕疵……你會變得更強大。」這位教練在指出缺點的時候,并不是直接否定選手,而是先加以肯定,然后指出糾正缺點會更強大。這樣一來,就不會傷害隊員的自尊心,也能讓其有糾正缺點的動力——變得更強大。相反,假如只是糾正、批評的話,那就有可能引起隊員反感,效果可能大打折扣。

人際溝通中的道理,也是如此,再難以啟齒的話,再得罪人的話,只要你能在肯定對方的基礎上,指出糾正缺點會變得更好,對方就容易接受,且不會得罪人。

另外,如果是在溝通中不小心提到了對方的缺點,是無心之失,但已經說出去了就無法挽回,這時要想不得罪人,就不要急著辯解,或者否定自己說過的話,而是可以通過贊美的方式,把對方的缺點變成優點。

比如,在不小心說出對方的某個缺點后,不要露出驚慌的表情,而是若無其事地再說一句:「這正是你吸引我的地方」或者「正因為如此,我才覺得你很特別。」事實上,人們總是對最后的結論更加印象深刻,如果最后的結論是贊美的,那麼,之前的所指出的缺點、所令人不愉快的話,也就不會計較了,甚至還可能對你產生好感。

三、在向對方傳達壞消息時,要加上一句「實在令人無法相信」之類的話

人際溝通中,誰都不愿意聽到壞消息,也沒人愿意傳達壞消息,可壞消息又總是存在的,而且,很多時候,必須告訴對方。這時候,重點就是要加入你的感情,讓對方覺得你和他感同身受,而不是幸災樂禍,如此,就不容易得罪對方了。

比如,在一座小鎮上,因為一封匿名信的原因,傳出了一個已婚男士與一個新婚不久的夫人之間的桃色緋聞。一時之間,在各種風言風語的攻擊下,這位男士陷入了極大的困境,承受著極大的壓力,最后,他拋下妻子與孩子而選擇了自盡。

後來,真相大白,那封匿名信和那些桃色緋聞都是謠言,他是被謠言殺死的。試想,假如小鎮上的人對這位男士多一點信任和同情,在傳達這個壞消息時,加上一句「實在令人無法相信,按他的為人……」之類的話,那麼,這位男士的壓力恐怕就沒有那麼大了,可能也就不會尋短見了。

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