在職場中，我們經常會遇到一些不直接表達意思的話語，這些話語的字面意思很簡單，但是它們背后隱藏著更深層的含義，這就是「話外音」。話外音是指在文本或對話中沒有明確表達出來的內容，而是由讀者或聽眾通過推理和感知而理解的內容。
學會聽懂上司的話外音，對職場新人有很多好處。首先，可以提高溝通效率，避免不必要的誤解和沖突。其次，可以增加信任和尊重，展現出自己的敏銳和專業。最后，可以抓住機會和挑戰，提升自己的能力和價值。
一、職場新人為什麼難以聽懂上司的「話外音」
職場溝通是一門藝術，也是一項必備的技能。在職場中，我們經常會遇到各種各樣的人和情況，需要用恰當的語言和方式來表達自己的想法和意圖，也需要理解他人的言外之意和期待。
然而，對于職場新人來說，職場溝通并不是一件容易的事情，尤其是在與上司溝通時，往往會感到困惑和無措，難以聽懂上司的「話外音」。那麼，職場新人為什麼難以聽懂上司的「話外音」呢？有哪些常見的誤解和困惑呢？
1.對單位的制度不熟悉
每個單位都有自己的規章制度、工作流程、文化氛圍等，這些都會影響到職場溝通的方式和效果。如果職場新人對單位的制度不熟悉，就可能會在溝通時出現失誤或遺漏，導致上司不滿意或不理解。
有些單位要求員工在每天下班前向上司匯報工作進展和問題，如果職場新人不知道這一點，就可能會被上司認為不負責任或不尊重；有些單位要求員工在接受任務時要主動提出自己的建議和想法，職場新人不知道這一點，就可能會被上司認為缺乏主動性或創造力；
有些單位要求員工在溝通時要注意禮貌和尊重，如果職場新人不知道這一點，就可能會被上司認為粗魯或無禮。因此，職場新人在入職后要盡快了解和適應單位的制度，并在溝通時遵守相關的規范和要求。
2.對上司的性格不了解
每個上司都有自己的性格特點、喜好、習慣等，這些都會影響到他們在溝通時的方式和內容。如果職場新人對上司的性格不了解，就可能會在溝通時產生誤會或沖突，難以聽懂上司的「話外音」。
有些上司喜歡直截了當地表達自己的意見和要求，如果職場新人不知道這一點，就可能會被上司認為太敏感或太脆弱；有些上司喜歡暗示或暗諷地表達自己的意見和要求，如果職場新人不知道這一點，就可能會被上司認為太遲鈍或太愚蠢；
有些上司喜歡用幽默或玩笑地表達自己的意見和要求，如果職場新人不知道這一點，就可能會被上司認為太嚴肅或太無趣。因此，職場新人在與上司溝通時要盡量觀察和了解上司的性格，并在溝通時調整自己的方式和內容，以避免不必要的誤解和困惑。
3.對自己的定位不清晰
每個職場新人都有自己的職業目標、發展方向、優勢和劣勢等，這些都會影響到他們在職場中的角色和地位。如果職場新人對自己的定位不清晰，就可能會在溝通時出現偏差或失誤，難以聽懂上司的「話外音」。
有些職場新人過于謙虛或自卑，不敢表達自己的想法和需求，如果上司給他們提供了機會或贊揚，他們就可能會認為上司在敷衍或奉承；有些職場新人過于自信或自負，不愿聽取他人的意見和建議，如果上司給他們提出了批評或指導，他們就可能會認為上司在挑剔或打壓；
有些職場新人過于迷茫或消極，不知道自己想要什麼或能做什麼，如果上司給他們提出了期望或目標，他們就可能會認為上司在逼迫或壓榨。因此，職場新人在與上司溝通時要盡量明確自己的定位，并在溝通時展現自己的態度和能力，以獲得上司的認可和信任。
總之，職場新人為什麼難以聽懂上司的「話外音」，主要是因為對單位的制度不熟悉、對上司的性格不了解、對自己的定位不清晰等原因。這些原因都可以通過學習和實踐來改善和克服。
職場新人要多觀察、多思考、多溝通、多反饋，在與上司的溝通中不斷提高自己的理解和表達能力，提高自己的情商，從而更好地適應和發展于職場。
二、如何提高職場情商，聽懂上司的話外音
職場情商是指在工作中與他人相處的能力，包括溝通、協作、適應、領導等方面。職場情商高的人，不僅能夠完成自己的工作任務，還能夠贏得上司和同事的信任和尊重，從而獲得更多的機會和發展。而職場情商低的人，往往會遇到各種困難和麻煩，影響自己的職業生涯。
懂得觀察別人的情緒。真正的情商高手一定是察覺情緒的高手。情緒是一個人的心情寫照，高情商的人會通過識別別人的情緒，選擇話題進行有效的溝通。
如果上司看起來很生氣或者很緊張，那麼我們就不要去問他一些無關緊要或者敏感的問題，而是要盡量安撫他或者幫助他解決問題。如果上司看起來很開心或者很放松，那麼我們就可以跟他聊一些輕松愉快或者有趣的話題，增進彼此的感情。觀察別人的情緒，可以讓我們更容易捕捉到他們說話中的真實意圖和態度。
學會傾聽和反饋。傾聽和反饋是溝通中最基本也最重要的技巧。傾聽就是要用心地聽別人說什麼，而不是只想著自己要說什麼。傾聽可以讓我們更深入地理解別人的觀點和感受，也可以讓別人感受到我們對他們的尊重和關注。
反饋就是要用語言或者肢體來表達我們對別人說話的理解和回應。反饋可以讓我們確認自己是否正確地聽懂了別人的意思，也可以讓別人知道我們對他們說話有什麼看法和建議。傾聽和反饋可以讓我們與上司之間建立起良好的溝通橋梁，從而更容易聽懂上司的話外音。
多問開放式問題。開放式問題就是指那些沒有固定答案，可以引發思考和討論的問題。開放式問題可以讓上司感覺到我們對他們的話題感興趣，也可以讓我們獲取更多的信息和反饋。
比如，如果上司說：「我們這個項目進展得不錯。」我們就可以問：「你覺得我們這個項目最成功的地方是什麼？」或者「你認為我們這個項目還有哪些可以改進的地方？」這樣的問題可以讓上司知道我們在乎他們的看法，也可以讓我們了解他們對項目的評價和期望。
多給予贊美和感謝。贊美和感謝是提高職場情商的有效潤滑劑。贊美可以讓上司感受到我們對他們的尊重和認可，感謝可以讓上司感受到我們對他們的關心和支持。
贊美和感謝不僅可以增加上司對我們的好感，還可以增加我們對上司的信任。當我們與上司建立了良好的關系時，我們就更容易聽懂他們的話外音，也更容易與他們溝通和合作。
提高職場情商，學會聽懂上司的話外音，是一項重要的職業技能。它可以讓我們更好地理解上司的需求和期望，從而做出更合適的回應和行動。它也可以讓我們與上司建立更緊密的聯系，從而獲得更多的信任和支持。
如果你想提高你的職場情商，學會聽懂上司的話外音，那麼你可以嘗試以上提到的一些方法，相信你會有所收獲。
三、為什麼要聽懂上司的「話外音」
在工作中，我們經常會遇到上司說一套，做一套的情況。有時候，上司的話語并不是表面的意思，而是有一些「話外音」，需要我們去揣摩和理解。聽懂上司的「話外音」，對我們的職場發展有什麼好處呢？
聽懂上司的「話外音」，可以幫助我們更好地完成工作任務。有時候，上司會給我們一些模糊的指示，或者故意隱瞞一些信息，這是因為他們不想讓我們知道太多，或者想考驗我們的能力和主動性。如果我們能夠聽懂上司的「話外音」，就可以根據他們的真實意圖和期望，做出合適的決策和行動，從而提高工作效率和質量。
聽懂上司的「話外音」，可以增加我們與上司的溝通和信任。有時候，上司會用一些暗示或者比喻來表達他們的想法或者情緒，這是因為他們不想直接說出來，或者想看看我們是否能夠領會他們的心意。如果我們能夠聽懂上司的「話外音」，就可以及時地回應和反饋，從而增進與上司的理解和默契，建立良好的工作關系。
聽懂上司的「話外音」，可以提升我們的職場智慧和競爭力。有時候，上司會用一些隱晦或者含蓄的語言來表達他們對我們的評價或者建議，這是因為他們不想傷害我們的自尊心，或者想激勵我們的進步。如果我們能夠聽懂上司的「話外音」，就可以從中獲取有用的信息和反饋，從而調整自己的態度和行為，提高自己的專業水平和個人魅力。
綜上所述，聽懂上司的「話外音」，對我們的職場發展有很多好處。當然，這并不是說我們要完全順從和迎合上司的意愿，而是要根據具體情況和自己的原則，靈活地運用職場溝通技巧，既要尊重和理解上司，也要保持和表達自己的觀點和立場。
