作為管理者,你會遇到許多棘手問題,無論你的管理風格是強硬還是隨和。有時候,你的指揮可能會被他人忽略或公然反駁,如果不及時解決,可能會引發其他人的效仿,導致團隊士氣低落,工作效率低下,最終影響你的領導地位和業績。因此,解決這些問題是管理者不可避免的挑戰。
要想解決這種問題,先得了解下屬為什麼會跟你反著來?
1、質疑你的專業能力——有些上司的水平的確讓人心不服,自身能力不足,卻喜歡指點江山,必然得不到下屬的支持;
2、激勵機制不到位——能讓員工主動工作的可以是榮譽、也可以是利益,假使這兩者都達不到,員工必然佛系;
3、不懂換位思考——領導都是從基層一步步爬上來的,如果只想著自己的利益,忽略身邊人的感受,會讓下屬產生反感;
4、沒有領導權威——對于領導來說,不僅要有目標更要有計劃,還要有能力組織各個部分,這一切都要在足夠權威的基礎上才能確保工作正常進行,如果不夠權威,下屬會覺得你是沒有原則的人,更不會聽從你的話;
當了解了這些原因之后,在對癥下藥。
1、說話要講究方法——人都喜歡聽好話,先順著對方,然后逐步了解對方心里的想法,接著,再給出自己的觀點,讓對方能夠聽取并接受。
這種方法可以有效地避免沖突和誤解,讓人際關系更加和諧。 除了說話方式,身體語言也是交流中不可忽視的因素。保持良好的姿勢和眼神交流,能夠表現出自信和尊重對方的態度。同時,注意言辭和行為的一致性,讓自己的形象更加可信和可靠。 當遇到爭議和矛盾時,要保持冷靜和客觀,不要輕易陷入情緒化的狀態。只有善于溝通,才能獲得更多的機會和成功;
2、激勵機制要跟上——員工的工作熱情直接影響到工作效率,所以很有必要為員工提供培訓機會,晉升機會,多注重員工的發展,激勵員工不斷學習,才能快速提高員工能力,才能不斷為企業創造價值。
在平時就應該開展員工滿意度調查,及時了解員工的需求,提供更好的工作環境,待遇上去了,員工才更有動力完成上司交代的任何事情;
3、學會換位思考——有時上司為了完成目標,讓下屬加班,如果能夠在適當的時候對下屬進行合理安排和補償,那加班也不會引起員工的憤怒情緒。
而在現實的工作中,上司往往會忽略掉這一點,對下屬過于苛刻,使下屬加班成為常態,員工的身心和工作效率也會大打折扣,下屬也必然會因某些小事無視上司,甚至頂撞上司,這一切都源于上司不切合實際的安排工作。因此換位思考讓領導理解下屬的困難,從而更好的協商解決問題;
4、要有領導權威——當領導就該有當領導的范兒,只有權威才能提高團隊成員的效率,還能讓下屬對自己更加信任。尤其是在一些大方向上要始終堅定不移,對于一些小細節,可不予追究。
如果對于刺兒頭員工,每次都犯同樣的錯誤,在一開始就要及時糾正,而不是一次次放過,獎罰分明,才能讓下屬覺得你是公平的。